I nostri appartamenti per le vacanze sono appartamenti o case per non fumatori. Vi chiediamo quindi di NON fumare all'interno dell'appartamento/casa. Grazie mille.
L'appartamento per le vacanze sarà disponibile dalle 16:00 del giorno di arrivo. Vi preghiamo di comunicarci il vostro orario di arrivo previsto alcuni giorni prima dell'arrivo. La consegna delle chiavi avverrà previo accordo individuale. Se necessario, è possibile utilizzare la nostra cassetta di sicurezza per le chiavi. Il giorno della partenza, l'appartamento deve essere lasciato pulito entro le 10:00 (eccezione: "Check-out tardivo"). I mobili spostati devono essere riposizionati nella loro posizione originale. Tutta la stoviglieria utilizzata deve essere pulita e riposta negli armadi, i letti non devono essere spogliati. Vi preghiamo di mettere semplicemente tutti gli asciugamani utilizzati in un mucchio sul pavimento prima della partenza.
Gli spazi esterni associati all'appartamento includono il piazzale (anche parcheggio per l'auto) e il prato con le aree pavimentate per il capanno da giardino, il barbecue e il posto a sedere. Si prega di lasciare gli spazi esterni nelle stesse condizioni in cui li avete trovati e di smaltire autonomamente l'immondizia.
Vi chiediamo di asciugare le piastrelle della doccia dopo ogni utilizzo per evitare la formazione di calcare. Se possibile, lasciate aperta la finestra e anche la porta per arieggiare. Non è consentito gettare prodotti igienici, rifiuti, avanzi di cibo, liquidi pericolosi, grassi, ecc. nella doccia e nel water, in quanto potrebbe causare spiacevoli ostruzioni. Vi preghiamo di utilizzare i mezzi disponibili.
Nessuno danneggia volontariamente le cose, ma può succedere che qualcosa si rompa. In caso ciò accada, vi preghiamo di segnalarci immediatamente i danni causati, in modo che non li scopriamo solo durante la pulizia finale dopo la vostra partenza. Il cliente o la sua assicurazione è responsabile dei danni fino al costo di sostituzione.
Mettiamo a vostra disposizione la biancheria da letto per la durata del vostro soggiorno. Non è necessario togliere le federe prima della partenza.
L'importo totale dell'affitto deve essere pagato in contanti o tramite bonifico bancario prima o al momento dell'occupazione dell'appartamento. Se è stato versato un acconto, questo verrà ovviamente dedotto e l'importo residuo dovrà essere saldato. Sfortunatamente, non accettiamo carte di credito, carte di debito o assegni.
Se è presente un barbecue esterno, si prega di fare molta attenzione durante la manipolazione del fuoco aperto e di sorvegliare attentamente i bambini. Dopo l'utilizzo, rimuovere le ceneri raffreddate dal barbecue e smaltirle nel contenitore apposito. La griglia del barbecue deve essere sempre pulita.
Il proprietario non è responsabile per gli oggetti di valore del cliente.
Mettiamo a vostra disposizione gli asciugamani per la durata del vostro soggiorno. Troverete asciugamani aggiuntivi nell'armadio della camera da letto. Per ragioni ambientali, vi chiediamo di utilizzare in modo responsabile le nostre risorse in termini del numero di asciugamani utilizzati. Vi preghiamo semplicemente di mettere tutti gli asciugamani utilizzati in un mucchio sul pavimento prima della partenza.
È disponibile un piccolo kit di pronto soccorso per i casi di emergenza: la posizione è indicata nella lettera di benvenuto al vostro arrivo (sono presenti anche numeri di telefono importanti).
In alcune circostanze (molto rare), potrebbe essere necessario che il proprietario entri nell'appartamento senza la conoscenza del cliente.
Gli animali domestici non sono ammessi nelle nostre sistemazioni, tranne previo accordo.
L'acqua, l'elettricità, il riscaldamento e i rifiuti sono inclusi nel prezzo dell'affitto, salvo diversa indicazione. Queste spese sono calcolate sulla base di un consumo normale. Se questi costi sono eccessivamente elevati, il proprietario si riserva il diritto di addebitare un supplemento.
Se succede qualcosa (sporcizia eccessiva, liquidi rovesciati sul pavimento o sui piani di lavoro, ecc.), vi preghiamo di pulire immediatamente. Sono disponibili scopa, paletta e secchio, mocio e prodotti per la pulizia. Si prega di lasciare l'appartamento pulito e riporre tutta la stoviglieria utilizzata prima della partenza.
L'appartamento per le vacanze si trova spesso in una zona residenziale. Per rispetto nei confronti dei vicini, si prega di osservare gli orari di silenzio pubblici come il riposo durante il giorno, la notte e la domenica. Anche all'interno dell'appartamento, si prega di mantenere la calma tra le 22:00 e le 7:00.
Non consegnare mai le chiavi a nessun'altra persona. In caso di smarrimento delle chiavi, è necessario segnalarlo immediatamente e il cliente è responsabile dei costi di sostituzione.
Chiediamo ai nostri clienti di trattare l'appartamento con cura e di fare in modo che anche gli altri viaggiatori e i membri della loro famiglia rispettino le condizioni di locazione. Si prega di prestare particolare attenzione ai bambini. La porta d'ingresso dell'edificio deve essere sempre chiusa a chiave e la chiusura a chiave deve essere utilizzata quando si esce dalla casa. Allo stesso modo, quando si lascia l'appartamento, si prega di chiudere tutte le finestre per evitare eventuali danni causati da intemperie o intrusioni. Si prega di utilizzare acqua ed elettricità con parsimonia.
Per un check-out tardivo tra le 12:00 e le 18:00, sarà addebitato la metà del prezzo giornaliero. In caso di check-out tardivo dopo le 18:00, sarà addebitato il costo di una notte.
Speriamo che non sia necessario cancellare improvvisamente la vostra vacanza. Tuttavia, se dovesse accadere, si applicano le seguenti spese di cancellazione:
Cancellazione della prenotazione:
Le cancellazioni devono essere effettuate entro le 12:00 (ora centrale europea) del giorno in questione. In caso di mancata cancellazione preventiva per iscritto o verbalmente, dovremo addebitare l'importo totale.
Nell'appartamento non è presente un telefono.
Mettiamo a vostra disposizione la carta igienica all'inizio. In seguito, vi chiediamo di rifornirvi autonomamente. In caso di emergenza, possiamo fornirvi carta igienica a pagamento. Si prega di rispettare le regole specifiche affisse sopra il water e di utilizzare anche il "tasto di scarico intermedio". In caso di ostruzione, i costi derivanti saranno addebitati al cliente.
Non verrà effettuato alcun rimborso in caso di partenza anticipata.
Se durante il vostro soggiorno è necessaria una pulizia intermedia, saremo lieti di organizzarla per voi. Verrà addebitata in base al tempo, secondo le nostre tariffe di pulizia finale o al tasso orario.
Vogliamo sottolineare che, in conformità alla legislazione, siamo obbligati a raccogliere determinate informazioni sui nostri clienti e a trasmetterle alle autorità locali. Saremo lieti di adempiere a questo obbligo legale per conto vostro. Troverete un link per la raccolta dei dati nella vostra guida digitale per gli ospiti e nell'e-mail.
Si prega di notare che gli accordi contrattuali stipulati tramite terze parti come booking.com e Airbnb non sono coperti da queste regole o non le sostituiscono, ma le integrano al meglio.
